鹿邑县自然资源局三聚焦提升企业服务水平

河南经济报记者杜美丽通讯员张效敏罗北斗鹿邑县自然资源局深入贯彻省、市、县优化营商环境工作会议精神，全面落实县委“”工作机制，结合全县“学党史、办实事、补短板、促提升”活动，积极推进“万人助万企”活动，为解决企业最需、最盼、最急、最难、最堵问题，成立了助力保障服务企业发展工作专班，主动服务企业，帮助解决实际问题，助力企业发展。聚焦问题导向，跟踪式服务。在“万人助万企”活动中对企业项目办理用地、规划手续实行跟踪式服务，紧盯企业项目建设过程中遇到的问题，主动为企业项目提供事前、事中、事后技术指导，制定问题解决方案，形成工作台账，并定期做好项目回访工作，积极为企业项目落地创造条件。今年5月份，在和一肉业有意向在鹿邑县产业集聚区落地后。该局就主动与和一肉业有限公司项目负责人取得联系，详细询问了项目建设中所遇到的问题，并对项目现场进行了实地勘察，就项目手续办理程序流程进行讲解，并提供其所需要办理审批事项(用地规划许可证、土地使用证以及工程规划许可证)提交的材料清单，，确保企业少跑腿。聚焦需求导向，精准式服务。该局党组书记、局长多次带领局业务部门股室负责人主动到项目现场走访核实，详细了解企业项目需求，并现场办公，安排相关股室主动帮助项目方解决相关需求。一是专人专干。安排专人陪同办理出让手续、协调缴纳土地出让金及有关契税，绿色通道两个工作日快速办理相关证件。二是专业专干，安排专业技术人员对丸来丸去、大伟装饰、飞鱼侠等项目的规划设计方案提前介入评审，上报规委会。由建设工程规划管理股全程精准对接服务，直至全部手续办结完成。三是专事专干，积极征询项目方用地需求，详细介绍报批流程、报批费用及所需材料，帮助项目单位熟悉用地办理程序。对年集中开工的17个重点项目和28个省、市重点项目提前介入，进行前期选址，商定最优选址方案，真正进企业、解难题、见实效，进一步优化了服务程序，为企业解决后顾之忧，全面提升了服务企业水平。聚焦目标导向，保姆式服务。坚持以服务企业为目标，协调联系相关职能部门，帮助企业项目顺利对接下一步工作。该局在得知和一肉业有限公司面临工人住宿问题和招工问题后，局领导高度重视，主动和人社局联系帮助企业招工，并带领业务股室负责人到项目所在地周边走访，积极联系周边住房，帮助企业解决住房20套;为保障居民用电，和一肉业和丸来丸去企业项目在安装调试设备的时候，时常遇到停电问题，该局领导积极与鹿邑县电业公司协调，解决企业项目用电问题，保障企业政策用电需求;为确保企业项目顺利开工建设，局业务科室负责人坚持每日与企业项目负责人沟通，了解其项目建设进展情况，主动帮助企业联系其他相关职能部门为其下一步办理相关业务提供便利。服务保障企业工作思路。一是牢固树立“项目为王”的工作导向。强化“一切为了项目、一切服务项目”的意识，要切实增强服务项目建设的思想自觉、工作自觉、行动自觉，主动作为，坚持把最大程度满足项目建设需求作为工作准则，主动服务、优化流程、提高效率、形成合力，为项目建设提供高质高效自然资源要素保障服务。二是持续优化项目保障流程。积极营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围，认真梳理优化建设用地规划选址和预审、建设用的身材、土地供应、建设用地规划许可和建设工程规划许可、确权登记发证等自然资源要素保障各环节办理流程，大力推行审查服务“马上办、网上办、一次办、就近办”，实现自然资源要素保障全流程提速增效，主动深入基层、深入企业，真正为企业解决排忧解难。三是建立联动高效协调机制。把重点项目的服务保障清单化管理，成立以党组书记、局长为组长、分管负责同志为副组长、相关股室负责人为成员的重点项目保障领导小组，负责重点项目的自然资源要素保障工作。建立周例会制度，全方位研判存在的问题，提出切实可行的解决措施，要与相关部门联动，形成保障合力。四是全面提升服务保障水平。切实增强服务意识、提升服务能力，主动作为、勇于担当，积极投入到优化营商环境、服务保障企业之中去。对已经进入自然资源部门保障环节的项目，逐个细化任务、明确节点，指定责任人，建立项目保障台账，实行建账、对账、交账、算账“五账法”，有序衔接各环节推动全链条保障工作。
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